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3つのキーワードでDXを解説
DXを読み解くためのキーワード
お客さまがDXを推進する上で重要なポイントを、3つのキーワードを通じて解説します。
DXコンセプトについて詳しく見る
用語解説
DXジャーニー®とは？
会社全体で変革のビジョンと目標を共有し、組織的な合意を醸成しながら、デジタルトランスフォーメーション（DX）を実現させていくための道程が「DXジャーニー®」です。
企業が勝ち残るためには、業務改善による短期的な成果と、中長期的な事業構造改革の両立が求められます。場当たり的なデジタル技術適用ではなく、経営戦略に合致する独自のDX戦略を描き、一貫した施策として実施・検証していく必要があります。
三菱総研では「UX（顧客体験）」「オペレーション」「ビジネスモデル」「システム」「組織」の５つを変革領域と定め、貴社における変革の優先順位に基づいて、DX戦略の立案から実装までの活動を包括的に支援します。
※「DXジャーニー」は株式会社三菱総合研究所の登録商標です。
企業が勝ち残るためには、業務改善による短期的な成果と、中長期的な事業構造改革の両立が求められます。場当たり的なデジタル技術適用ではなく、経営戦略に合致する独自のDX戦略を描き、一貫した施策として実施・検証していく必要があります。
三菱総研では「UX（顧客体験）」「オペレーション」「ビジネスモデル」「システム」「組織」の５つを変革領域と定め、貴社における変革の優先順位に基づいて、DX戦略の立案から実装までの活動を包括的に支援します。
※「DXジャーニー」は株式会社三菱総合研究所の登録商標です。
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用語解説
データ駆動経営とは？
「勘と経験」から脱却し、データに基づいて科学的に経営することが、データ駆動経営です。
市場変化の激しい近年、前例踏襲では企業経営が立ち行きません。定量的・科学的な事実に基づいた意思決定、すなわちデータ駆動経営へとかじを切ることが望ましいでしょう。
データ駆動経営は企業における全ての意思決定が対象ですが、当社では収益向上に直結する「主力事業のデータ駆動化」を特に重視しています。中でも商品開発、評価・検査といった判断業務や営業など、創造性や対人対応などが重視される業務は、AI技術と人間が協働することにより、収益や業務品質の向上が期待できます。
三菱総研ではデータ駆動経営を目指す貴社を、戦略策定から事業の革新、AI・データ活用のためのプラットフォーム構築、システム開発・運用保守まで、トータルで支援します。
市場変化の激しい近年、前例踏襲では企業経営が立ち行きません。定量的・科学的な事実に基づいた意思決定、すなわちデータ駆動経営へとかじを切ることが望ましいでしょう。
データ駆動経営は企業における全ての意思決定が対象ですが、当社では収益向上に直結する「主力事業のデータ駆動化」を特に重視しています。中でも商品開発、評価・検査といった判断業務や営業など、創造性や対人対応などが重視される業務は、AI技術と人間が協働することにより、収益や業務品質の向上が期待できます。
三菱総研ではデータ駆動経営を目指す貴社を、戦略策定から事業の革新、AI・データ活用のためのプラットフォーム構築、システム開発・運用保守まで、トータルで支援します。
三菱総研とお客様による実践事例
DXご支援事例
三菱総研はお客様の確かなデジタル業務改革を実現し、お客様企業のビジネス成果に貢献しています。
ご支援させていただいたお客様との対談・分析結果など交え、具体的な支援事例をご紹介します。
ご支援させていただいたお客様との対談・分析結果など交え、具体的な支援事例をご紹介します。
三菱総研とお客さまによる実践事例
三菱総研のDX実績
三菱総研ではDXへの取り組みを、自社、民間企業、官公庁、地方自治体などさまざまなお客さまとともに推進してきました。
2008年以来国内外の最新動向を踏まえながら400以上のプロジェクトを推進しています。
2008年以来国内外の最新動向を踏まえながら400以上のプロジェクトを推進しています。
DX推進実績
| カテゴリ | 顧客 | テーマ | 活用サービス・ソリューション |
| 戦略立案 | メガバンク、損害保険、不動産、飼料メーカー | AI活用における将来像を描き、ロードマップを策定 | データ駆動を実現する戦略と組織改革 |
| 海運、化学メーカー、部品メーカー、農林 | DX戦略の策定及び、DX推進に向けたビジョン・コンセプトを描き中長期的な計画を策定 | DXを実現していく航海図「DXジャーニー®」 | |
| 実装支援： トップライン増強 |
メガバンク、流通小売業 | 顧客属性データ及び購買/取引履歴データによる顧客嗜好性分析を通じた、1to1マーケティング施策の立案・実践 | デジタルマーケティングの実行支援 |
| システム・インテグレーター | Webサイトのパフォーマンス分析及び改善提案による、オンライン集客ツールの高度化 | デジタルマーケティングとオンライン・対面営業の連動による顧客獲得 | |
| 鉄道、自治体、不動産 | 個人の行動変容により地域活性化・課題解決を目指すデジタル地域通貨の実装・実行 | 地域課題解決型デジタル地域通貨サービス「Region Ring®」 | |
| 実装支援： 業務最適化 |
飲料メーカー | 匠AIによる新商品開発の効率化・高度化 | 熟練技能者のノウハウ・技術の継承を支える「匠AI」 |
| 不動産 | デジタル活用によるマネジメントの効率化・高度化 | データ駆動を実現する戦略と組織改革 | |
| 自治体 | 住民サービス向上と自治体職員の生産性増を実現するAI問い合わせ対応サービスの提供 | AIスタッフ総合案内サービス（自治体向けチャットボット） | |
| 海運 | ビッグデータ解析プラットフォーム「ForePaaS」を用いたデータ利活用 | ForePaaSで実現するビジネス変革 | |
| 組織・人材育成 | 鉄道、通信、システム・インテグレーター、娯楽、自治体 | DXの推進を担うデジタル人材のスキル定義、カリキュラム作成、研修、OJT等を通じた育成 | DX推進のカギとなる「デジタル人材育成」 |
三菱総研の考える課題解決の方針
ＤＸケーススタディ
三菱総研でご支援したケースの中から、多くの企業・団体が経験するケースをご紹介します。
課題
- Webサイト経由でのリード獲得数が少ない、または成約につながらない
- 営業担当は有望度の高い見込み顧客に注力したい
課題解決の方針
- オンラインセミナーやWebサイト等、オンラインでの集客の仕組を構築する
- サイト回遊履歴や簡易アンケート結果から、リードの有望度判定や特徴分析を行い、営業員に連携する
課題
- 自社データだけでは幅広い顧客行動が捉えられない
・自社商品以外で何を購入しているのか？
・商品購入に至るプロセスは？ - 市場における自社の位置づけが把握できない
課題解決の方針
- 位置情報や購買履歴（POSデータ等）から、ターゲットセグメントの嗜好性やニーズを特定する
- 社内外のデータを組み合わせて顧客や市場動向を分析し、対競合の位置づけや需要の先行指標を導出する
お役立ち資料
データ保有状況業界MAP
三菱総研は多様な業界のご支援実績を活かし、「データ保有状況業界MAP」を作成しました。金融、交通、電力、流通等の各業界がどのようなデータを保有しており、どのようなデータが不足しているのかをまとめています。
新商品開発やマーケティング高度化のための社外データの探索や、自社データの連携先の検討の際にぜひご参考ください。
新商品開発やマーケティング高度化のための社外データの探索や、自社データの連携先の検討の際にぜひご参考ください。
課題
- 自社に必要なDX人材がイメージできない
- 人材育成の方針・プログラムが定まっていない
- 技術研修などに取り組むものの効果が上がらない
（研修に参加しても実務につながらない）
課題解決の方針
- 自社にとってのDX人材のあり方を定義する
- OJT形式でDXの案件を推進しながら人材を育成する
お役立ち資料
DX人材に必要なスキルセット（簡易・汎用版）
三菱総研では自社およびグループ会社でDX人材やデータサイエンティストを育成してきた経験から、DX人材に必要なスキルセットを用意しています。簡易・汎用版をダウンロードいただけます。
三菱総研と共にDXのいまを知る
セミナー
三菱総研ではLIVEおよびオンデマンドによるオンラインセミナーを実施しています。過去のセミナーをアーカイブから視聴することが可能です。
いつでも見られる！DX推進のヒントが掴める
DXオンラインセミナーアーカイブ
DX推進のヒントが掴める
ナレッジ・コラム
三菱総研のDX関連のナレッジとコラムをまとめて閲覧いただけます。
日本の社会課題を解決するDX -公共・金融行政編
DX推進のヒントが掴める
DXサービス・ソリューション
三菱総研では、戦略レベルからビジネスサービスレベル、それらを支えるICTサービス、ICT基盤構築まで一貫してご支援することが可能です。
